การเลือกที่กว้างขึ้น เนื่องจากพื้นที่ชั้นวางทั้งหมดเป็นสิ่งที่ไม่มีปัญหาทางออนไลน์ผู้ซื้อจึงหันมาใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาตัวเลือกมากมาย ตัวอย่างเช่น Amazon เริ่มต้นจากการเป็นผู้ขายหนังสือ แต่ได้ขยายไปอย่างรวดเร็วในหลายแนวดิ่งเพื่อให้กลายเป็นสถานที่ที่คุณสามารถซื้อทุกอย่างตั้งแต่ MacBook ไปจนถึงเนย,ถั่ว อาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าที่มีอิฐและปูน แต่ควรพิจารณาขยายพื้นที่โฆษณา วางกระบวนการต่างๆเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายสำหรับลูกค้า นี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ผู้ซื้อออนไลน์แทนที่จะไปที่ร้านค้าจริง เห็นได้ชัดว่า Barnes and Noble ไม่ได้มีสินค้า 30 ล้านรายการในร้านค้าปลีกแห่งใดแห่งหนึ่ง แต่พวกเขารู้ดีว่าต้องขยายการเลือกทางออนไลน์ ราคาที่ดีกว่า อาจไม่ใช่คนที่คุณกำลังมองหา แต่คนที่ต้องการซื้อของราคาถูกก็จะพยายามเข้าเว็บเพื่อช้อปออนไลน์บ่อยๆ ในความเป็นจริงผู้ซื้อจำนวนมากใช้ระบบการจับจ่ายแบบไฮบริดที่พวกเขาไปที่ร้านค้าจริงเพื่อกำหนดสิ่งที่พวกเขาต้องการจากนั้นค้นหาทางออนไลน์เพื่อหาราคาที่ดีกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมวดหมู่เช่นเสื้อผ้าที่ผู้ซื้อต้องการสัมผัสสัมผัสและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ พวกเขาไปที่ร้านค้าจริงค้นหาสินค้าที่ต้องการและไปที่เว็บเพื่อค้นหาราคาที่ดีที่สุด หากคุณมีวิธีเสนอราคาเชิงรุกคุณสามารถจับนักล่าต่อรองเหล่านั้นได้ คุณสามารถพิจารณาตัวเลือกต่างๆเช่นการขนส่งลดลงการขายสินค้าที่ใช้แล้วหรือได้รับการตกแต่งใหม่หรือใช้ระบบ “ดีลประจำวัน” เพื่อลดราคา แม้แต่ Best Buy ก็พยายามที่จะจ่ายเงินสดในราคาต่ำสุด “ดีลประจำวัน” บนหน้าร้านอีคอมเมิร์ซของพวกเขา